Si vas a gastar varios miles de pesos en una pala, lo mínimo es poder hablar con alguien antes. Escríbenos y te contesta una persona, no un robot.
Horario
Lunes a viernes, 9 a 14 h
Fuera de ese horario también escribe: contestamos al día siguiente.
¿Para qué nos escribe la gente?
“No sé qué pala comprar”
Es la más común y para eso estamos. Mándanos tres cosas y te decimos cuál: cuántas veces juegas a la semana, cuánto tiempo llevas jugando, y si eres de los que construye el punto o de los que lo cierra. Con eso basta.
No te vamos a recomendar la más cara. Una pala de competición en manos equivocadas se siente horrible y te lastima el codo, y eso no nos sirve a ninguno de los dos.
“¿Tienen tal pala en existencia?”
Lo que ves en la tienda es lo que hay. Si algo aparece agotado y lo quieres, escríbenos: casi siempre lo conseguimos en unos días y te avisamos cuánto tarda antes de que pagues nada.
“Quiero factura”
Mándanos tu RFC y tu constancia de situación fiscal junto con el número de pedido y te la hacemos llegar por correo. También puedes pedirla al momento de comprar.
“Me llegó algo mal”
Escríbenos con tu número de pedido y una foto. Si llegó dañado o equivocado lo resolvemos nosotros y el envío de regreso corre por nuestra cuenta. Las condiciones completas están en Devoluciones y garantía.
Antes de escribir, quizá ya está contestadoCuánto cuesta el envío, cómo pagar por transferencia, cuántos días tienes para cambiar: todo eso está en Política de envíos y en Devoluciones y garantía. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos sin pena.
Dónde estamos
Nuestra administración y atención al cliente operan desde Querétaro, mientras que todos los pedidos se preparan y despachan directamente desde el centro de distribución logístico en Ciudad Obregón, Sonora. Esta estructura nos permite surtir tu equipo más rápido a cualquier parte de la república.
No tenemos tienda física ni mostrador para visitar: todo nuestro modelo es exclusivamente en línea y por mensajería.
Oficinas administrativas: Calle Laja 201, Despacho 33, Col. Paseos del Pedregal, Querétaro, Qro., C.P. 76148.
Nevera Padel es un negocio chico y con nombre. Si algo sale mal, hay alguien a quien reclamarle, y ese alguien contesta.
Nos vemos en la cancha.