I. Identidad y Domicilio del Responsable Jesús Juan De Jesús Juárez (en adelante, “Nevera Padel”), con domicilio comercial en Villas de Santiago, Querétaro, Querétaro, México, 76148, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. El tratamiento de dicha información se llevará a cabo con estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
II. Datos Personales que se Recaban Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, Nevera Padel recabará y tratará los siguientes datos personales de los clientes:
- Nombre completo.
- Dirección de envío y de facturación.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
III. Finalidades del Tratamiento de los Datos Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:
- Procesar, preparar y completar los pedidos de artículos deportivos realizados a través de nuestro sitio web (www.neverapadel.com).
- Gestionar la logística y el envío de los productos adquiridos hasta el domicilio indicado.
- Emitir los comprobantes fiscales (facturación) correspondientes a sus compras.
- Brindar seguimiento posventa, atención al cliente y resolución de dudas o problemas relacionados con su pedido.
IV. Transferencia de Datos a Terceros Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas u organizaciones distintas a nosotros, exclusivamente para los siguientes fines operativos:
- Empresas de mensajería y paquetería: Se comparte únicamente el nombre, dirección y teléfono con la finalidad de gestionar la guía de envío y entregarle los productos en su domicilio.
- Proveedores de inventario y logística: Se comparte la información de envío con nuestros proveedores directos cuando la logística operativa lo requiera para asegurar que el producto sea despachado correctamente desde el almacén hasta sus manos.
V. Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico directamente a nuestro departamento de atención:
- Correo electrónico: contacto@neverapadel.com
Su petición deberá contener: nombre completo, un documento que acredite su identidad, la descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer el derecho, y cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos. Le daremos respuesta sobre la procedencia de su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
VI. Modificaciones al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre cualquier cambio que pueda sufrir este documento, a través de su publicación directa, visible y permanente en nuestra página web oficial: www.neverapadel.com.
Fecha de última actualización: 30 de septiembre de 2026.